EMERGENCIAS
Estamos listos 24/7 para solucionar cualquier incoveniente.
LLAMADA
- Se cuenta con una disponibilidad de 24/7.
- El tiempo de llegada a la emergencia estipulado es máximo 2 horas desde el momento que CONSOLEC S.A.S recibe el reporte de emergencia. Del personal encargado en RUITOQUE.
VERIFICACIÓN Y DIAGNOSTICO
- Realizar un levantamiento de información en el cual se pueda dar a conocer un detallado de los eventos por los cuales se presenta la emergencia.
- Inspección técnica con el fin de encontrar la falla para dar un tiempo estimado de restablecer el servicio.
RESTABLECER EL SERVICIO
- Se normaliza el servicio y se indican las observaciones necesarias para su correctivo.
- Para una solución de manera completa, se entrega cotización dando prioridad al servicio.